Eduson.tv представляет новый ежемесячный дайджест, в котором мы собрали самые актуальные обновления и интересные курсы на нашей платформе. Узнайте, какие новые направления и темы появились, чтобы выбрать для себя самое полезное.
В этом видео мы раскроем секреты, как разработать MVP, который поможет вам получить ценные отзывы клиентов и понять, готовы ли они платить за ваш продукт. Вы узнаете, как провести исследование спроса, выявить ключевые потребности аудитории и оценить потенциальную прибыльность вашей идеи.
Раскроем секреты, как создать CJM и использовать её для повышения качества обслуживания. Вы узнаете, как детально проанализировать все точки взаимодействия с клиентом, выявить "болевые точки" и найти возможности для оптимизации. Поделимся проверенными техниками, которые помогут вам вовлечь сотрудников в процесс улучшения сервиса и добиться реальных результатов.
В этом видео вы узнаете, как правильно рассчитать NPS, интерпретировать результаты и применять их для принятия обоснованных бизнес-решений. Кроме того, мы поделимся проверенными техниками, которые помогут вам регулярно отслеживать "температуру" ваших клиентов и оперативно реагировать на их потребности.
Доработки, выполненные за спринт
Доработки, выполненные за спринт
Опытные психологи считают, что ментальное здоровье — то, чему стоит уделять первостепенное внимание в период неопределенности. Именно поэтому мы выпустили новую подборку курсов «Психология». Она о том, как выстоять и не сломиться в кризис, разрешить внутренние тревоги и противоречия, пережить экзистенциальные потрясения и построить реалистичные планы, несмотря на внешние обстоятельства.
Академия Eduson – это новый формат обучения, который дает возможность отработать навыки сразу на реальных задачах и получить обратную связь от лучших экспертов в отрасли. Теперь сотрудники смогут прокачаться по отдельным специальностям в рамках курсов-профессий, а компании – подарить им эту возможность. Для корпоративных клиентов действуют специальные условия – скидка 50% на индивидуальные программы обучения профессиям. Инвестируйте в знания от топовых российских экспертов!
В гостях у Eduson Оксана Дажун — основатель компании Dajun Consulting, антикризисный коуч с опытом управления более 20 лет, официальный спикер Альфа-Банка, Сбербанка и «Сколково». Эксперт объяснит, почему эмоциональный интеллект — главное качество успешных руководителей в 2022 году, и расскажет, что делать, если EQ — слабое место вашего руководителя. Сотрудники научатся распознавать тактики эмоционального насилия и отстаивать личные границы в отношениях с руководителем-абьюзером.
В гостях у Eduson Виталий Полехин — президент Международной организации инвесторов INVESTORO; руководитель Клуба инвесторов бизнес-школы «Сколково»; член правления Европейской ассоциации бизнес-ангелов. Эксперт имеет опыт инвестирования в более чем 170 стартапов и готов поделиться со слушателями лайфхаками по привлечению инвестиций. Вы узнаете, в каких случаях стоит привлекать инвестиции, как выгодно преподнести свою идею инвестору, по каким критериям инвестор принимает решение о финансировании и что он может дать компании помимо денег.