Наш блог
- октябрь 2024 4
- сентябрь 2024 1
- август 2024 1
- июнь 2024 1
- май 2024 2
- апрель 2024 2
- март 2024 2
- февраль 2024 2
- январь 2024 2
- декабрь 2023 1
- ноябрь 2023 1
- октябрь 2023 2
- март 2023 1
- май 2022 2
- февраль 2022 1
- январь 2022 1
- декабрь 2021 2
- ноябрь 2021 3
- октябрь 2021 5
- сентябрь 2021 4
- июнь 2021 1
- май 2021 1
- апрель 2021 3
- март 2021 1
- февраль 2021 1
- январь 2021 1
- декабрь 2020 1
- октябрь 2020 1
- сентябрь 2020 1
- август 2020 6
- июль 2020 22
- июнь 2020 8
- апрель 2020 2
- март 2020 3
- ноябрь 2019 2
- сентябрь 2019 2
- август 2019 2
- июль 2019 3
- июнь 2019 2
- декабрь 2018 2
- октябрь 2018 2
- июль 2018 1
- июнь 2018 2
- май 2018 2
- апрель 2018 1
- декабрь 2016 1
- сентябрь 2016 1
- август 2016 1
- январь 2016 2
- декабрь 2015 1
- ноябрь 2015 1
- сентябрь 2015 1
- август 2015 3
- июль 2015 6
- июнь 2015 4
- май 2015 7
- апрель 2015 13
- март 2015 8
- февраль 2015 1
- июль 2014 2
- апрель 2014 2
- март 2014 5
- февраль 2014 2
- январь 2014 6
- декабрь 2013 2
- ноябрь 2013 3
- октябрь 2013 1
- август 2013 1
- июль 2013 2
- июнь 2013 1
Eduson.tv: Например, CJM
Раскроем секреты, как создать CJM и использовать её для повышения качества обслуживания. Вы узнаете, как детально проанализировать все точки взаимодействия с клиентом, выявить "болевые точки" и найти возможности для оптимизации. Поделимся проверенными техниками, которые помогут вам вовлечь сотрудников в процесс улучшения сервиса и добиться реальных результатов.
